キャンセル・返品・交換について

ご注文後のお客様都合による『ご注文のキャンセル』『商品の返品・交換』は、一切お受けしておりません。

当ショップではお客様都合によるキャンセル、支払不能、発送不能、受取不能に対する対応を下記のように定めております。

お客様都合によるキャンセル後の対応

お客様都合によりご注文のキャンセルをされた場合、今後下記のよう対応させて頂きますのでご注意下さい。

1.期限内に支払い(銀行振込・ゆうちょ送金等)されなかった場合

2回目の受注確認メールから期限1週間以内に入金が確認できなかった場合、キャンセル処理いたします。
キャンセル処理が当ショップ規定回数を上回った場合は次回からのご注文は一切受付しません。

2.期限内に支払「コンビニ決済」されなかった場合

受付番号の連絡から期限の1週間以内に入金が確認できなかった場合、コンビニでの支払ができなくなります。
その旨を当ショップまでご連絡頂ければ支払い方法の変更で対応できる場合があります。
連絡がない場合、また当ショップ規定回数を上回った場合は次回からのご注文は一切受付しません。

3.お客様都合によるキャンセル

原則、キャンセルは受付しておりません。

やむを得ない場合、ご事情をお聞きしますので、お電話にてご相談下さい。メールでのキャンセルは一切受付しません。またどうような理由でも、お客様都合で一度キャンセルされたお客様は、次回からのご注文は一切受付しません。

4.未成年者(支払能力なし)が、保護者の同意なしにご注文された場合

次回からのご注文は一切受付しません。

保護者様へのお願い
このような例の場合は、保護者様からキャンセルの電話を頂いても、お子様(本人様)に言い聞かせていただかない限り、お子様(本人様)より問い合わせのメールを幾度となく受けることとなります。必ずお子様(本人様)へその旨をお伝え下さい。

◆「お金がない」「支払えない」や「(注文を)間違った」などのお客様都合でのご注文のキャンセルが多数発生しており、大変困っています。「購入」ボタンをクリックする前に、再度商品の確認をして頂くこと、またご自身の現状を把握した上で、慎重に最終決断を行って下さい。

◆当ショップの商品は中古品の為、数がご用意できません。
キャンセル処理には日数がかかりますので、その期間その商品を他のお客様が購入することができず、大変ご迷惑をおかけすることになります。

ご利用案内の「お支払い方法について」に、各お支払い方法の条件等を掲載していますので、ご購入前に必ずご確認下さい。

◆不明な点は、遠慮なくお問い合わせ下さい。
お問い合わせは「ご購入前」にお願いします。また、「ご購入前」のお問い合わせはメールで結構です。
メールでのお問い合わせ:info@janijanifan.link

当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合

◆万が一当ショップの過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、24時間以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
1日以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受け致しかねます。
※当ショップの休業日にご連絡頂いた場合、返信が次の営業日まで遅れる場合があります。ご了承下さい。

◆梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。

◆開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

◆代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。
一週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
※代替品がない場合は返金にて対応させて頂きます。

◆代替品また返金は、返品を受け付けた後にさせていただきます。
いかなる理由においても、返品前の発送・返金は致しかねます。

お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ:info@janijanifan.link
お電話でのお問い合わせ:06-6632-6218